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오름차트 설문조사④ 오름차트 사용자 66.5%, 차트 적응기간 일주일 이내

오름차트 — Wed, 30 Jul 2025 17:13:27 +0900

본 설문조사 결과는 메디게이트뉴스에 게재되었습니다. 기사보기>>

세나클이 '오름차트' 사용자를 대상으로 서비스 만족도 설문조사를 실시했다. 이번 설문조사 참여인원은 총 236명으로 의사 116명(대표원장 94명, 봉직의 22명), 병원 직원 120명이었다. 설문에 응답한 병원의 주요 진료과목은 내과, 이비인후과, 소아청소년과, 가정의학과 등 급여 과목이 대부분이다. 조사 결과를 통해 오름차트와 최신 EMR 사용자들의 실제 반응을 살펴본다.

EMR 사용의 편리성, 병원에서 체감하는 효과는?

세나클은 2025 오름차트 만족도 설문조사 결과를 통해 병원이 차트를 선택할 때 사용의 편리성이 중요한 가치로 인식됨을 확인했다. 이 편리성이 실제 병원에 어떤 효과로 나타날까? 오름차트 사용자의 차트 적응기간 조사 결과를 통해 차트의 편리성이 병원에 준 실제 효과를 확인해 본다.

최근 오름차트 사용자 236명을 대상으로 차트의 적응기간을 설문했다. 설문 응답자의 87.7%가 오름차트 사용 전에 다른 브랜드의 전자차트를 사용해 본 경험이 있어서 타사 차트의 적응기간과 비교하는 응답이 가능했다.

사용의 편리성, 차트 적응기간에 영향

먼저 오름차트 적응기간을 조사한 결과, 1주 이내(33.9%) > 3일 이내(32.6%) > 2주 이내(17.8%) > 4주 이상(9.3%) 순으로 나타났다. 오름차트가 아닌 타사 전자차트를 처음 사용했을 때 적응에 소요된 기간을 묻는 설문에서는 1주 이내(35.7%) > 2주 이내(25.1%) > 4주 이내(13.5%) > 3일 이내(12.6%)일이내(12.6%) 순으로 나타났다.

오름차트와 타차트와의 최초 적응기간을 비교해 보면 오름차트는 사용자의 66.5%가 일주일 이내에 차트에 적응했다고 답한 반면 타 차트의 경우 일주일 이내에 적응했다는 답변이 48.3%였다. 특히 3일 이내에 적응했다는 답변에서 2.6배의 큰 차이를 보였다. 오름차트의 경우 응답자의 32.6%가 3일 이내에 적응했다고 답변했지만 타 차트의 답변율은 12.6%에 그쳤다.

오름차트에 빠르게 적응할 수 있는 이유는?

이처럼 오름차트 사용자들이 빠르게 적응할 수 있는 이유는 무엇일까? 회사는 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스(UI)와 효율적인 사용자 경험(UX)이 영향을 준 것으로 해석된다고 말한다. 실제 응답자들은 “오름차트의 직관적인 기능 배치와 편리한 사용성이 업무 흐름을 원활하게 하여 차트 적응 기간을 단축할 수 있었다”고 평가했다.

오름차트 실사용 평가

실제 오름차트를 사용하는 경기도 성남, 류마퍼스트내과의원 정경희 원장은 “오름차트는 차트 본연의 역할인 ‘진료를 돕는 일’에 집중한, 정성이 많이 들어간 차트라는 것을 인터페이스에서 느낄 수 있다. 환자가 진료실에 들어와서 진료실 문을 나설 때까지의 과정을 차트에 일목요연하게 기록하고 관리하기 편하다”고 말했다.

같은 류마퍼스트내과의원 송란 원장은 “오름차트의 직관적이고 편리한 화면 구성으로 사용 1주일 안에 빠르게 적응할 수 있었다”며 “이전에 쓰던 차트에 비해 불필요한 부분이 줄었고, 필요한 항목만 골라 화면을 구성할 수 있는 부분이 매우 만족스럽다. 그 외에도 기능 하나하나에서 느껴지는 사용자를 위한 세심한 배려가 오름차트를 더욱 신뢰하게 만든다”고 말했다.

세나클 관계자는 “직관적인 사용성이 무엇인가를 직접 표현하고 설명하기는 어려웠으나, 동일 사용자가 두 개 이상의 제품을 사용해 본 후 그 차이를 수치적으로 비교함으로써 직관성 및 그 효과를 검증할 수 있었다"며, “오름차트의 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스가 의료 현장의 변화 관리 부담을 획기적으로 낮출 수 있음을 다시 한번 확인했다”고 말했다.

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오름차트 설문조사③ 의사 vs 비의사 그룹 오름차트 기능 만족도 1위는?

오름차트 — Tue, 29 Jul 2025 18:01:25 +0900

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세나클이 '오름차트' 사용자를 대상으로 서비스 만족도 설문조사를 실시했다. 이번 설문조사 참여인원은 총 236명으로 의사 116명(대표원장 94명, 봉직의 22명), 병원직원 120명이 참여했다. 설문에 응답한 병원의 주요 진료과목은 내과, 이비인후과, 소아청소년과, 가정의학과 등 급여 과목이 대부분이다. 조사 결과를 통해 최신 EMR에 대한 사용자들의 실제 반응을 살펴본다.

의료진이 만족하는 오름차트 기능은 무엇일까?

오름차트 사용자 236명에게 사용하는 차트 기능의 만족도를 조사한 결과, 의사 그룹과 비의사 그룹 답변에 뚜렷한 차이가 나타났다.

이번 차트 만족도 조사에 포함된 오름차트 기능은 ▲사전 심사 ▲청구 ▲진료검색 ▲이미지뷰어(캡처) ▲국가기관 사이트 연동 ▲일반/암/영유아 국가건강검진 ▲예약관리 ▲클레 연동 ▲네이버예약 연동 ▲태블릿 접수 ▲태블릿 전자동의 ▲CRM ▲통계/집계/경영보고서 등 14개의 주요 기능이다.

의사 vs 비의사 그룹이 만족하는 오름차트 기능은?

조사에서 의사 그룹(116명 응답자) 답변은 ▲사전심사(83명, 72%)를 가장 만족한다고 답했고, 다음으로 ▲청구(68명, 59%) 기능이 과반수 이상의 선택을 받았다. 이어서 ▲이미지뷰어/캡처(39명, 34%) ▲예약관리(36명, 31%) ▲진료검색(34명, 29%)을 만족하는 것으로 나타났다.

비의사 그룹(120명 응답자)은 △진료 검색(51명43%) 기능에 대한 만족도가 가장 높게 나타났고, △예약관리(49명, 41%) △태블릿 접수(35명, 29%) 기능이 뒤를 이었다. 의사 그룹에서 가장 만족도가 높았던 △사전 심사(17명, 14%)와 △청구(21명, 18%) 기능은 비교적 낮은 순위에 머물렀다.

의사 그룹 만족도 1위 ‘청구 사전 심사’

의사 그룹에서 가장 만족도가 높게 나온 청구 사전 심사는 전자차트에서 매우 중요한 기능이다. 실제로 지난 3월 메디게이트뉴스 EMR 인식도 조사에서 EMR의 추가 기능 중 꼭 필요한 기능으로 청구 사전 심사(66.3%)가 꼽히기도 했다. 세나클은 자체개발한 청구 사전 심사 기능을 오름차트에 탑재하여 무료로 제공한다. 오름차트 청구 사전 심사 기능은 특허 획득한 기술을 적용하여 보험 심사의 정확도가 높고, 직관적인 화면 구성으로 사용이 편리하다. 실시간으로 고시를 반영하는 것 또한 장점이다.

비의사 그룹 만족도 1위 ‘진료 검색’

비의사 그룹이 가장 만족하는 기능인 진료 검색 기능은 의료진이 기록한 자료의 활용 가치를 증대하고, 병원의 행정 효율화를 돕는다. 세나클은 올해 4월 진료 검색 기능을 전면 개편해 기능의 활용 가치와 사용성을 강화했다. 오름차트 진료 검색 기능은 약제, 상병명, 사용자코드 등 검색하고자 하는 키워드를 입력하면 검색한 키워드가 포함된 다양한 진료기록이 검색된다. 검색 범주는 접수메모, 보험유형, 진료의, 증상, 특정내역, 청구코드 등으로 설정에서 필요한 항목 지정이 가능하다. 검색 기능은 병원의 사용 환경을 고려하여 PC뿐 아니라 태블릿 PC와 모바일 등에서도 이용할 수 있다.

의사들은 진료와 심사 및 청구 중시
비의사 그룹은 환자 응대 및 관리, 행정 중시

이번 조사는 의사와 비의사 그룹이 중점으로 두는 기능이 다름을 보여주는 결과로 해석된다. 의사들은 진료와 심사 및 청구 등에 큰 가치를 두는 반면, 비의사 그룹은 환자 응대 및 관리, 행정 등에 필요한 검색, 예약관리, 태블릿접수 등의 기능을 더 중요시하는 것으로 나타났다. 이는 각 그룹의 업무 특성과 기능 사용 빈도 등이 반영된 것으로 보인다.

세나클 관계자는 “주기적으로 진행하는 사용자 만족도 조사를 통해 사용자 그룹별 요구사항과 기능에 대한 반응 등을 파악하고 있다. 고객의 사용성과 요구 등을 세분화해 보다 만족도 높은 기능을 제공하고자 한다”고 말했다.

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오름차트 설문조사② '오름차트' 선택 이유...편리성과 고객센터 대응, 사후관리

오름차트 — Wed, 16 Jul 2025 17:32:09 +0900

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오름차트에 대한 의사들의 만족도는 어떨까?

세나클의 클라우드 EMR ‘오름차트’를 사용하는 의사 116명에게 사용중인 EMR의 전반적인 서비스 만족도를 설문한 결과 ▲매우만족 50%, ▲만족 43%, ▲보통 7%로 응답자의 93%가 만족한다고 답했다.

오름차트 항목별 만족도는?

항목별 만족도를 조사한 설문에서는 ▲직관적이고 편리한 사용성(4.64점)에 대한 만족도가 가장 높았으며, 다음으로 ▲사후관리 및 고객센터 대응(4.51점), ▲차트기능(4.46점), ▲지속적인 업데이트(4.46점) 등이 이어서 높은 평점을 기록했다.

이번 항목별 만족도 설문 결과는 앞서 조사한 ‘의사들이 차트 선택 시 중요하게 고려하는 요소’와 ‘오름차트를 선택한 이유’를 묻는 설문 결과와 일관성 있는 답변이 나왔다. 앞선 두 설문에서 비중 있는 답변을 받은 ▲직관적이고 편리한 사용성, ▲사후관리 및 고객센터 대응이 이번 설문에서도 높은 점수를 받았다. 이는 사용성 및 A/S 등 사용자 경험과 관련된 실용적인 측면이 차트 구매의 주요한 기준임과 동시에 오름차트가 의사들이 중요하게 생각하는 요소들을 잘 충족하고 있음을 의미한다.

고객센터 대응에 매우 만족

실제 약 1년 전에 오름차트로 변경한 가나다소아청소년과의원 이은섭원장님은 "오름차트는 문제가 있어도 빠르게 해결이 가능하다는 안정감이 좋다. 고객센터에 문의 글을 남기면 대부분 2~3시간내에 자세한 설명의 답변 글이 올라오고, 전화나 원격으로도 신속하게 문제를 해결해 준다. 오름차트 고객센터는 전화를 하면 항상 받는다. 너무 당연한 것인데, 타 업체는 통화가 필요할 때 연결조차 안된 적이 너무 많았다"라며 오름차트의 사후관리, 고객센터 대응에 대해 말했다.

지속적으로 오름차트 기능, 심사 업데이트

세나클은 오름차트 출시 이후 매주 기능, 심사 등을 업데이트한다. 업데이트 내용은 공지사항을 통해 안내하고, 업데이트는 사용자가 직접 처리하거나 설정하는 것 없이 자동으로 이루어진다. 업데이트를 진행하면 이전에 없던 오류가 발생하거나, 업데이트에 많은 시간이 소요되거나, 업데이트 없이 수년간 정체된 차트를 사용한 경험이 있는 병원에서는 오름차트의 정기 업데이트가 신선하다는 반응이다. 실제 오름차트를 사용하는 서울 강동의 영상의학과 원장님은 “업데이트되는 기능들 덕분에 이번엔 어떤 기능들이 추가될까 기대하는 재미도 있다”고 말했다.

오름차트의 서비스 철학이 전달되고 있음을 확인한 조사결과

세나클 위의석 공동대표는 “오름차트는 출시 초기부터 고객의 사용자 경험을 강조해왔다”며 “사용자 경험은 차트의 기능, UI/UX, 서비스 안정성 뿐 아니라 사후관리, 고객센터, 지속적인 업데이트 등 서비스에 대한 고객의 총경험을 의미한다”고 말했다. 이어서 "고객에 대한 오름차트의 서비스 철학이 사용자에게 제대로 전달되고 있음을 확인한 의미 있는 결과로 보여 진다"고 말했다.

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오름차트 설문조사① 개원의, EMR 선택 시 가장 중요한 기준은?

오름차트 — Wed, 9 Jul 2025 16:00:11 +0900

본 설문조사 결과는 메디게이트뉴스에 게재되었습니다. 기사보기

개원의들이 EMR을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 기준은?

세나클이 오름차트를 사용하는 개원의 94명을 대상으로 조사한 결과 개원의들이 EMR을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 요소로 ▲사용의 편리성, ▲사후관리 및 고객센터 대응, ▲속도, ▲화면구성 및 UI/UX 등의 순으로 나타났다.

반면 △클라우드 EMR, △가격, △지인 추천 등은 상대적으로 중요도가 낮은 것으로 조사됐다.

오름차트를 선택한 이유는?

이어서 오름차트를 선택한 이유를 묻는 설문에서는 ▲클라우드 EMR (70.2%), ▲사용의 편리성 (63.8%), ▲화면구성 및 UI/UX (44.7%) ▲사후관리 및 고객센터 대응 (38.3%) 등의 순으로 응답했다.

클라우드 EMR의 장점과 더불어 오름차트의 편리한 사용성과 직관적인 UI/UX가 진료 편의 및 업무 효율 향상에 대한 기대감을 형성해 차트 선택에 영향을 준 것으로 해석된다.

실용성을 중시하는 구매 경향 반영

차트 선택 시 중요하게 고려하는 요소로 꼽힌 ▲사용의 편리성, ▲사후 관리 및 고객센터 대응 항목은 오름차트를 선택한 이유에서도 비중 있는 선택을 받았다. 오름차트 구매자들의 경험과 실용성을 중시하는 경향이 반영된 것으로 보인다.

직관성과 편의성이 마음에 들어서 오름차트 선택

최근에 병원을 개원하면서 오름차트를 선택한 시흥장현이엠365의원 장명준 원장님은 “기존에 인지도 높은 타사 차트를 사용했지만 인터페이스 및 편의성이 요즘 추세와 맞지 않아 고민하던 중 오름차트를 알게 되었고, 오름차트의 직관성과 편의성이 마음에 들어서 선택했다. 덕분에 직원들도 차트 적응이 빨라서 좋았다.”고 차트 선택의 기준을 말했다.

사용자 중심 서비스로 개원가에 최적화된 EMR 제공할 것

세나클 위의석 공동대표는 “오름차트는 편리한 사용성과 클라우드 환경의 장점, 신속한 고객 지원을 바탕으로 개원의들의 신뢰를 얻으며 사용의원을 확대”하고 있다고 밝혔다. 이어 “이번 조사로 서비스의 품질에 대한 당사의 서비스 철학이 사용자의 생각과 다르지 않음을 확인”했다며 “지속적인 사용자 중심 서비스를 통해 개원가에 최적화된 EMR을 제공할 것”이라고 말했다.

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위례 류마퍼스트내과의원, 정성이 많이 들어간 오름차트로 진료

오름차트 — Thu, 19 Jun 2025 17:05:18 +0900

안녕하세요, 클라우드 EMR 오름차트입니다.

오름차트로 진료하는 경기 위례 류마퍼스트내과의원의 사용후기 입니다.

경청, 희망, 신뢰, 나눔의 가치를 진료로 실천하는 '류마퍼스트내과'

류마퍼스트내과의원은 의학박사이자 대학병원 정교수 출신의 관절·류마티스내과 전문의 두 분이 직접 진료하는 류마티스 전문 클리닉입니다. 오랜 임상 경험과 연구를 통해 쌓은 전문성과 세심함을 바탕으로, 환자분들께 더 가까이 다가가고 편안한 환경에서 진료를 제공하고자 시작한 병원입니다. 지역사회에서도 대학병원 수준의 전문 진료를 받을 수 있도록 최선을 다하며, 관절 통증이나 자가면역질환이 의심될 때 가장 먼저 떠오르는 병원이 되고자 하는 따뜻한 마음이 담겨 있습니다. 진료의 핵심 가치는 ‘경청, 희망, 신뢰, 나눔’으로, 환자의 이야기를 끝까지 듣고 삶의 질을 높이는 맞춤 치료를 고민하며, 신뢰를 쌓아가는 진료를 실천하는 류마퍼스트내과 정경희, 송란 원장님의 인터뷰를 들어보겠습니다.

‘진료를 돕는 일’ 에 집중한 차트, 정성이 많이 들어간 오름차트!

개원차트로 오름차트를 선택한 이유요? 차트를 선택할 때, 기본에 충실한 차트를 원했습니다. 진료 기록을 정리하고, 처방을 입력하며 결과를 확인하는 과정을 제일 마음에 드는 방식으로 제공하는 차트가 오름차트였어요. 오름차트는 화려함을 강조하기보다는, 한눈에 알아보기 쉽고, 필요한 기능이 모두 있으며, 무엇보다 차트 본연의 역할인 ‘진료를 돕는 일’에 집중한, 정성이 많이 들어간 차트 같았습니다.

루마퍼스트내과의원 정경희, 송란 원장님

사용자 편의를 고려한 인터페이스

오름차트를 더 많은 원장님들이 사용하면 좋겠다는 마음에 주변 의사들에게도 오름차트를 추천하고 있습니다. 추천하는 이유는 사용이 편리한 이유가 가장 커요. 환자가 진료실에 들어와서 진료실 문을 나설 때까지의 과정을 차트에 일목요연하게 기록하고 관리하기 편리합니다.

오름차트는 차트 자체가 사용자 편의를 고려한 인터페이스여서 그런 부분이 반영된 기능들을 사용할 때 편리하게 느껴집니다. 예를 들어 상용구를 매 섹션마다 설정할 수 있는 점, 그룹오더 지정 등 사용자 맞춤으로 차트를 만들어갈 수 있다는 점이 유용한 기능이자 편리한 기능입니다. 오더를 넘길 때마다 사전 심사를 해주는 점도 한 번 더 오더를 점검할 수 있어 유용합니다. 이런 세심한 배려가 오름차트를 더욱 신뢰하게 만듭니다.

개인 맞춤형으로 화면 구성할 수 있어 만족

대학병원에서 사용하던 차트와의 차이점이요? 오름차트는 ‘개인 맞춤형 화면 구성’이 가능하다는 장점이 있습니다. 또, 대학병원에서 쓰던 차트에 비해 불필요한 부분이 줄었고, 필요한 항목만 골라 화면을 구성할 수 있어 매우 만족스러웠습니다. 아무래도 기존에 사용하던 익숙한 형식과의 차이는 있었지만 어느 것이 더 좋고, 나쁨의 차이는 아니라고 봅니다. 오름차트의 직관적이고 편리한 화면구성으로 사용 1주일 안에 빠르게 적응할 수 있었습니다.

고객센터의 대응 속도와 친절함 매우 인상적

고객센터의 빠르고 친절한 대응도 인상적입니다. 고객센터에 전화를 하면 긴 기다림 없이 상담직원분과 연결됩니다. 거의 예외가 없고, 늘 한결같아서 안정감을 줍니다. 처음 교육을 받았을 때도, 사용하면서 모르는 것을 문의했을 때도 매번 피드백이 빠르고 직원분들이 굉장히 친절하게 안내해주셔서 마음이 편안했습니다. 사용자 입장을 세심하게 생각하는 서비스가 오름차트 만족도를 높이는 큰 요인임을 알 수 있었습니다.

휴일이나 퇴근 후에도 마음이 편해

클라우드 기반 시스템 덕분에 휴일이나 퇴근 후 진료실 밖에서도 차트를 확인해 볼 수 있어 편리합니다. 물론 이 부분은 원장님마다 다를 수 있겠지만, 개인적으로는 편리합니다. 갑작스레 환자 관련 내용이 떠오르거나 확인할 것이 있을 때 언제든지 차트에 접근할 수 있어 의료진 입장에서 큰 심리적 안정감을 줍니다.

류마퍼스트내과의 의료진은 환자 신뢰를 바탕으로 최고의 관절류마티스내과를 만들기 위해 노력합니다. 최선의 진료와 꾸준한 연구 성장 과정에서 오름차트는 든든한 조력자가 되어 주고 있습니다. 앞으로도 오름차트와 함께 발전하며 환자에게 더 나은 진료 환경을 제공해 나가길 기대합니다.

당진 가나다소아청소년과, 오름차트와 연동되는 '클레'로 모바일 진료 접수

오름차트 — Wed, 28 May 2025 16:05:03 +0900

안녕하세요, 클라우드 EMR 오름차트입니다.

오름차트와 연동되는 '클레' 앱의 모바일 진료 접수서비스를 이용하는 가나다소아청소년과 사용후기 입니다.

근거 있는 진료를 지향하는 ‘가나다소아청소년과의원’

가나다소아청소년과의원은 충남 당진시에서 2019년에 개원하여 지역 주민들의 지속적인 관심과 애정을 받고 있는 소아청소년과의원입니다. 가나다소아청소년과의 이은섭 대표원장님께서는 근거 있는 진료를 보고싶고, 그러기 위해 노력한다고 말합니다. 원장님께서는 내 자녀가 왔을 때 합리적인 진료를 보고 왔다고 느꼈으면 좋겠다는 마음으로 진료를 본다고 말씀하십니다. 누군가에게 도움이 되는 의사가 되고싶다는 가나다소아청소년과 이은섭 원장님의 인터뷰를 들어보겠습니다.

차트를 교체하게 된 배경과 오름차트를 선택한 이유
: 서버형 전자차트의 불안과 공포를 해결해주는 클라우드 차트

저는 오름차트 이전에 2가지 차트 프로그램을 사용한 경험이 있습니다. 이전 차트 프로그램은 그냥 진료실 컴퓨터를 서버로 쓰는 차트였어요. 이전 병원에서 인터넷 ip가 변경될 때마다 차트 프로그램에 오류가 생기는 현상이 수개월 반복되어서 오전 진료가 공포스러웠고, 진료를 보지 못한 적도 있었습니다. 그런 경험이 누적되고 스트레스가 쌓이던 중 오름차트를 만나게 되었습니다. 클라우드 EMR이라서 이전에 불안과 공포에서 벗어날 수 있겠다는 생각에 큰 마음먹고 오름차트로 바꿨습니다.

오름차트는 사용할수록 더 크게 만족

차트 프로그램의 불안정성 때문에 바꿨는데 사용하면서 더 큰 만족을 느끼고 있습니다. 오름차트로 바꾼 이후 전산장애가 단 한 번도 없었어요. 인터넷이 끊겨도 휴대폰 핫스팟으로 연결하면 되니 전산장애의 공포는 크게 없습니다. 전산장애가 생기면 출근하자마자 여기저기 전화하고 오전근무를 못한 경험에 비추면 오름차트에 정말 고마운 마음입니다. 오름차트를 사용하면서 별다른 문제가 없어서 고객센터에 연락한 적이 1년간 대략 10번 이내였고, 그 마저도 거의 변경 초반이었습니다. 문의 글을 남기면 대부분 2~3시간내에 자세한 설명과 함께 답변 글이 올라오고, 그래도 해결이 안되는 경우 고객센터에서 원격으로 해결해 줍니다. 오름차트는 전화를 하면 항상 받습니다. 너무 당연한 일인데, 타 업체는 필요할 때 통화가 불가능했습니다. 클라우드 차트, 직관적인 차트, 오류가 적은 차트이니 저와 같은 의사들이 쉽게 쓰고, 접속 장애도 없고, 에러도 거의 없으니 전화할 일이 없어서 그러지 않을까 생각해봤습니다.

모바일 진료 접수는 ‘클레’ 앱으로

저는 다른 업체의 접수 프로그램을 쓰다가 오름차트로 바꾸면서 '클레'를 사용했습니다. 아직 사용하는 병원이 많지 않아 보호자들이 앱을 다시 깔아야 하지만 그에 비해 무료 프로그램이라 사용에 대한 저항이 없고, 병원과 고객 입장에서 지속적으로 개선이 이뤄지니 만족합니다. 모든 프로그램이 처음부터 만족스럽지 않겠지만 건의사항을 요청하면 반영해 주어서 잘 사용하고 있습니다.

차트를 바꾸고 달라진 것

오름차트로 바꾼 이후 차트에서 받았던 여러 스트레스에서 벗어났습니다. 안정성은 기본이고, 차트가 직관적이어서 사용하기 쉽습니다. 약물 추가, 검사 오더 생성, 세트 만들기 등 작업을 이전 차트에 비해 상당히 빨리 할 수 있고, 청구 작업도 큰 삭감 없이 잘 됩니다. 진료 중 캡쳐 프로그램도 쉽게 잘 활용하고 있고, 최근에 추가된 차트 검색기능도 너무 좋습니다. 특정약물이나 검사를 언제 했는지 쉽게 찾을 수 있어서 좋고, 특정 증상이 반복되는지 파악할 때도 편합니다. 이전에는 차트를 일일이 열어서 확인했는데, 검색어를 넣으면 다 찾아주니 편합니다. 반복되는 확인서 양식도 간편하게 할 수 있어서 좋습니다. 월말에 청구할 때 전에는 병원에 남아서 하기도 했는데 요즘에는 그냥 집에서 합니다. 아, 그리고 집에 갈 때 백업 안 하고 가서 좋습니다.

오름차트는 위기가 준 기회

차트 프로그램을 바꾸는 것은 큰 결심이 필요한 일입니다. ‘과연 바꿔도 될까?’ 저는 극도의 불안정성 때문에 바꿨는데, 아마 다른 프로그램이 적당히 안정적이었다면 저도 오름차트를 못 써봤을 것 같습니다. 살다 보면 항상 위기는 새로운 기회를 줍니다. 오름차트는 안정적이고, 혹시 오류가 나도 빠른 시간내에 해결 가능하다는 안정감이 좋습니다. 너무 당연한 것인데 전에는 불가능했습니다. 고객센터 연결조차 안된 적이 너무 많았습니다. 그렇게 당연한데, 당연하지 않았던 것들을 오름차트로 경험하고 있습니다.

마일스톤소아청소년과, 오름차트 고객 응대 시스템과 피드백에 만족

오름차트 — Mon, 12 May 2025 18:10:27 +0900

안녕하세요, 클라우드 EMR 오름차트입니다.

오늘은 경기도 하남에 위치한 '마일스톤 소아청소년과 & 발달의학 센터' 대표 원장님의 오름차트 사용 후기를 소개해드립니다. '마일스톤 소아청소년과 & 발달의학 센터' 대표원장님은 오름차트의 편리한 문의 시스템과 고객센터의 신속한 피드백이 좋다고 말씀하십니다. 그런 오름차트 고객 서비스를 통해 사용자의 목소리에 귀 기울이고, 적극적으로 문제를 해결하려는 모습에 신뢰감이 쌓인다고 합니다. '마일스톤 소아청소년과 & 발달의학 센터' 대표원장님의 진솔한 후기를 들어보겠습니다.

마일스톤 소아청소년과의원은

'마일스톤 소아청소년과 & 발달의학 센터'는 아동 관련 전공자 및 국가 자격증을 보유한 전문가가 영유아 검진에 참여합니다. 아이의 발달을 잘 아는 전문의가 영유아를 꼼꼼하게 검진하고, 검진 결과와 연계하여 언어, 인지, 사회성을 추적 관찰하고 치료합니다. 모든 상담 및 치료는 예약제로 운영되고 있습니다.

차트를 변경하게 된 계기는

기존 쓰던 프로그램도 아마 옛날에는 혁신적인 프로그램이었겠지만, 최근에 만들어지는 다른 비의료 플랫폼들의 사용성과 비교하면 편리성이 현저히 떨어졌습니다. 또, 어떤 이유때문인지 기본 뼈대에 뭔가 누더기처럼 계속 덧대어진 듯한 느낌이 강했어요. 기존의 인프라와 노하우가 있으니 조금만 고치면 더 편리하게 개선 될 수 있을 것 같았지만 본사에서 이미 알고있는 특정 에러에 대해서도, 이후에 동일한 에러가 생기지 않도록 하는 근본적인 문제 해결에 대한 노력이 잘 보이지 않았습니다.

같은 문제가 생길때마다 그때그때 콜센터에 연락해서(심지어 오후에는 상담전화 포화로 연결이 안됨) 원격 지원을 받아야 하는 것에 불편을 느껴서 환자 차트를 전부 옮기는 불편을 무릅쓰고 시스템을 교체하게 되었어요.

오름차트를 선택한 이유는

클라우드 EMR을 알아보게 된 것은 보안에 대한 걱정 때문이었습니다. 해킹에 대한 취약점에 대해서 제가 따로 관리 할 능력이 안 되었고, 따로 서버 관리 및 보안프로그램을 별도로 사용하자니 비용도 비용이었고, 병원의 초 민감정보에 대해 얼마나 보안을 철저히 해줄 수 있을지 확신이 없던 차에 클라우드 EMR 이라는 것을 알게 되었습니다.

차라리 클라우드 EMR로 보안까지 함께 이루어지는 프로그램을 선택하는 것이 더 안심이 되고 비용 면에서도 합리적이라고 생각되었어요. 클라우드 EMR중에서는 오름차트가 UI편의성이 좋아보였고, 대한의사협회와 협약을 맺은 점, IT업계에서도 선두 기업인 네이버 출신 전문가들에 의해 운영되는 점 등이 선택에 영향을 주었습니다. 또, 차트 시연을 위해 내방해주신 담당자님이 차트를 사용함에 있어 예상되는 어려움들을 적극적으로 해결해 주시려는 모습에 믿음이 생겨서 최종적으로 오름차트를 선택하게 되었어요.

오름차트에서 가장 만족하는 부분은

저는 의료 영역이 지속적이고, 광범위한 업데이트를 요하기 때문에 아무리 잘 만든 프로그램이라도 변경에 따른 오류나 애로사항은 발생할 수 있다고 생각합니다. 그런 예상치 못했던 부분을 커버할 수 있는 것이 바로 문제를 해결하고자 하는 직원분들과 회사의 의지라고 보는데요, 그 부분에서 오름차트는 만족감을 줍니다.

가장 만족하는 부분은 편리한 고객 문의 시스템과 신속한 피드백 입니다. 바쁜 진료중에 전화 연결이 될 때까지 기다리지 않고, 시간될 때 글로 남겨놓을 수 있는 문의 기능이 있어서 편리합니다. 그리고 응대해주시는 직원분들이 문제를 최대한 신속하게 해결하려 노력하시는 것이 느껴지고, 제가 원하는 만큼 해결이 어려운 부분도 제가 납득할 수 있는 수준으로 설명해주시는 점도 항상 감사히 생각하고 있습니다.

다음으로 user-friendly UI 입니다. 신환 접수시 이름 자동 입력이나, 사용자 코드 과거날짜로 변경 등, 제가 미처 불편함으로 인지하지 못했던 자잘한 부분까지 불필요한 업무를 덜어주는 방향으로 지속적으로 업데이트 해주셔서, 프로그램 기능에 있어 사용자의 편의를 항상 염두에 두고 계신다는 느낌을 받았습니다.

가장 편리한 기능은

실시간 자동저장 기능이 있어서 기록이 날아갈 걱정이 없어 좋습니다. 이미지를 차트에 직접 붙여넣을 수 있는 부분도 편리하고, 청구 사전심사 기능도 처방 내는 당시부터 심사 관련 유의점을 확인할 수 있다는 점이 매우 편리합니다.

세나클, 오름차트 '진료기록 검색' 기능 개편

오름차트 — Wed, 9 Apr 2025 17:46:46 +0900

검색엔진 최적화로 보다 정확한 진료기록 검색 결과 제공
의료진의 사용 환경을 고려한 멀티 디바이스 지원

의료진은 PC와 모바일에사 환자메모, 증상, 상병코드 등 다양한 항목의 진료기록을 검색할 수 있다.

디지털 헬스케어 기업 주식회사 세나클(공동대표 위의석, 박찬희)이 자사의 클라우드 EMR ‘오름차트’의 검색기능을 개편, 강화했다고 밝혔다. 이번 검색기능 개편은 의료진이 필요로 하는 맞춤형 검색 결과를 제공하는데 중점을 두었다.

세나클은 효과적인 검색 서비스를 구축하기 위해 진료 데이터 구조를 재정비하고, 진료 기록의 특성에 맞게 최적화하여 입력한 키워드에 대한 신속하고 정확한 검색 결과를 제공한다.

또한, 다양해진 진료 환경과 의료진의 사용 경향을 반영하여 멀티 디바이스 지원기능을 강화했다. 웹 인터페이스를 개선하여 의료진이 진료실 PC뿐만 아니라 태블릿과 모바일에서도 손쉽게 진료 기록을 검색할 수 있다.

위의석 세나클 공동대표는 “EMR에서 검색 기능은 의료진이 기록한 자료의 활용 가치를 증대하고, 병원의 행정 효율화를 꾀함과 동시에 진료의 전문성까지 높이는데 매우 중요한 역할을 한다”며, “웹 인터페이스 강화로 사용성과 접근성을 갖춘 오름차트 진료 검색 서비스가 의료진에게 도움이 되기를 기대한다”고 말했다.

세나클은 전문 의료인과 환자 사용자가 연결된 디지털 헬스케어 서비스를 목표로 2018년에 설립했다. 현재 1차 의료기관을 위한 클라우드 EMR 서비스 ‘오름차트’와 환자용 건강관리 앱 ‘클레’ 등의 서비스를 제공하고 있다.

오름차트, 보건복지부 진료정보교류사업 연계 기능 추가

오름차트 — Wed, 22 Jan 2025 14:21:07 +0900

안녕하세요, 클라우드 EMR 오름차트입니다.

요즘 진료정보교류사업에 참여하는 병의원이 많은데요, 이는 연속 진료의 편의와 효율 개선에 도움이 됩니다. 오름차트 팀은 의미있는 사업에 뜻을 같이하고자 의료기관 간 원활한 진료정보교류가 가능하도록 진료정보교류사업 연계 기능을 차트에 추가했습니다.

[참고] 진료정보교류사업

진료정보교류사업 소개와 추진목적 *출처:한국보건의료정보원 사이트

진료정보교류의 모든 절차를 오름차트에서 처리할 수 있습니다.

이제 오름차트 사용병원은 진료정보교류사업에 참여가 가능하며 거점병원 및 2, 3차 의료기관 간 환자의 진료의뢰∙회송 시 진료정보를 손쉽게 송수신할 수 있습니다. 보건복지부의 마이차트 API를 활용한 이번 업데이트는 병원 간 진료의뢰서 송수신 과정에서 심사평가원 진료의뢰∙회송 중계포털 사이트에 접속하지 않고도 오름차트 내에서 모든 절차를 처리할 수 있도록 설계됐습니다. 이를 통해 오름차트 사용병원은 환자의 진료정보의뢰∙회송 시 보다 효율적인 처리가 가능해졌습니다. 특히 자동으로 수가를 산정하는 기능은 청구 요건을 충족시키는데 필요한 병원의 업무와 부담을 줄여줄 것으로 예상합니다.

오름차트에서 직접 진료정보교류 송수신 현황과 상세문서를 확인할 수 있다.

의료진이 진료에 더욱 집중할 수 있도록 프로세스를 개선했습니다.

오름차트는 사용자 경험을 매우 중시하여 기능 하나하나를 선보일 때마다 사용 시나리오를 주목합니다. 진료정보교류 연계 기능도 마찬가지입니다. 보통 진료정보교류를 위해 의료진은 심사평가원 진료의뢰∙회송 중계포털 사이트에 접속하여 내용을 확인하거나 처리합니다. 원장님에 따라 진료 중에 바로 다른 의료기관과 진료 정보를 교류하기도 하는데요, 그 과정에서 차트 외부의 사이트에 접속하는 등의 번거로움이 있습니다. 오름차트는 진료 흐름의 중단을 최소화하고자 진료정보교류에 필요한 모든 절차를 오름차트에서 처리할 수 있도록 했습니다. 의료진이 진료에 더욱 집중할 수 있도록 사용 프로세스를 효율적으로 개선한 것이죠.

오름차트의 발전은 계속됩니다.

오름차트는 지속적으로 차트를 발전시키고 있습니다. 범위에 따라 대규모 업데이트와 매주 정기 업데이트를 실시합니다. 변화하는 환경에 대응하며 디지털헬스케어 분야에 지속적으로 혁신적이고 효율적인 서비스를 제공하기 위함입니다. 오름차트는 진료정보교류사업과 같은 국가기관 시스템과의 연동과 연계 기능을 적극적으로 제공함으로써 의료기관 간 의료전달체계 효율화에도 기여하고, 병의원의 종이서식을 대신하는 디지털전환의 발전도 기대합니다.

오름차트의 다양한 장점이 궁금하시거나 무료체험이 필요하시면 편하게 문의주세요. 대표전화 문의 > 1566-6348

오름차트 '보험 심사 사전점검' 관련 특허 획득!

오름차트 — Tue, 21 Jan 2025 12:26:32 +0900

안녕하세요, 클라우드 EMR 오름차트입니다.

오름차트 팀이 '보험 심사 사전점검' 관련 특허를 받았습니다.

정식 특허명은 '의료 임상 의사 결정 장치 및 방법'입니다. 보험 심사 사전점검, 청구 사전심사 등으로 불리는 이 기능은 삭감의 불안감을 안고 있는 개원가에서 매우 중요하게 여기는 기능입니다. 오름차트 팀은 원장님들의 의사결정을 돕고, 불편을 해소하고자 보험 심사 사전점검 기능을 꾸준히 발전시키고 있습니다.

오름차트 사전심사는 사용이 쉽고, 정확도가 높습니다.

이번 특허가 적용된 오름차트 사전심사는 보건복지부 고시 및 식약처 허가사항 등 전문 의료 문서를 효과적으로 처리할 수 있습니다. 오름차트는 보험 심사와 관련한 다양한 유형의 문서를 의료진이 처리하기 용이하도록 재구조화해 정보를 제공하고, 의료진이 작성한 데이터와 연결해 심사 기준 충족 여부를 신속하게 점검합니다.

의료진이 작성한 데이터가 기준에 충족하지 않을 때에는 해결 방안을 제시하여 의료진의 심사 오류를 방지합니다. 오름차트의 최대 장점인 직관적인 화면 구성으로 기능의 사용이 쉽고, 실시간 고시를 반영해 심사 정확도를 끌어올렸다는 것 또한 특징입니다. 오름차트의 보험 심사 사전점검 기능은 2023년 오름차트 사용자 만족도 자체 조사에서 가장 호평받은 기능으로 꼽히기도 했습니다.

특허 획득까지 3년, 사전심사에 진심인 오름차트.

오름차트 팀은 2021년 1월 오름차트를 출시하고, 보험심사 사전점검 기능을 지속적으로 고도화했습니다. 의료진이 전문 의료 문서 기준에 맞춰 업무를 처리할 수 있도록 돕는 의사결정 지원 시스템을 적용해 보험 심사 관련 업무를 간소화해 왔죠. 고유 기술의 공식적인 인정과 보호를 받기 위해 2021년 12월 관련 특허를 출원하고, 최근 최종 특허를 획득했습니다. 획득까지 약 3년이 소요되었는데요, 이토록 긴 시간을 들인 까닭은 의료 데이터 점검은 보험 심사 정확도를 높이는 중요한 기술이자, 의료인이 겪는 불편을 해소할 수 있는 토대로 생각했기 때문입니다. 오름차트 팀은 의료 IT기술 개발 노력을 지속하면서 의료 현장의 고충을 해결하는 신뢰도 높은 서비스를 지속적으로 선보일 계획입니다.

오름차트는 늘 진심을 다해 서비스를 만듭니다. 오름차트의 다양한 장점이 궁금하시거나 무료체험이 필요하시면 편하게 문의주세요. 대표전화 문의 > 1566-6348

오름차트 블로그

오름차트 설문조사④ 오름차트 사용자 66.5%, 차트 적응기간 일주일 이내

EMR 사용의 편리성, 병원에서 체감하는 효과는?

사용의 편리성, 차트 적응기간에 영향

오름차트에 빠르게 적응할 수 있는 이유는?

오름차트 실사용 평가

오름차트 설문조사③ 의사 vs 비의사 그룹 오름차트 기능 만족도 1위는?

의료진이 만족하는 오름차트 기능은 무엇일까?

의사 vs 비의사 그룹이 만족하는 오름차트 기능은?

의사 그룹 만족도 1위 ‘청구 사전 심사’

비의사 그룹 만족도 1위 ‘진료 검색’

의사들은 진료와 심사 및 청구 중시 비의사 그룹은 환자 응대 및 관리, 행정 중시

오름차트 설문조사② '오름차트' 선택 이유...편리성과 고객센터 대응, 사후관리

오름차트에 대한 의사들의 만족도는 어떨까?

오름차트 항목별 만족도는?

고객센터 대응에 매우 만족

지속적으로 오름차트 기능, 심사 업데이트

오름차트의 서비스 철학이 전달되고 있음을 확인한 조사결과

오름차트 설문조사① 개원의, EMR 선택 시 가장 중요한 기준은?

개원의들이 EMR을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 기준은?

오름차트를 선택한 이유는?

실용성을 중시하는 구매 경향 반영

직관성과 편의성이 마음에 들어서 오름차트 선택

사용자 중심 서비스로 개원가에 최적화된 EMR 제공할 것

위례 류마퍼스트내과의원, 정성이 많이 들어간 오름차트로 진료

경청, 희망, 신뢰, 나눔의 가치를 진료로 실천하는 '류마퍼스트내과'

‘진료를 돕는 일’ 에 집중한 차트, 정성이 많이 들어간 오름차트!

사용자 편의를 고려한 인터페이스

개인 맞춤형으로 화면 구성할 수 있어 만족

고객센터의 대응 속도와 친절함 매우 인상적

휴일이나 퇴근 후에도 마음이 편해

당진 가나다소아청소년과, 오름차트와 연동되는 '클레'로 모바일 진료 접수

근거 있는 진료를 지향하는 ‘가나다소아청소년과의원’

차트를 교체하게 된 배경과 오름차트를 선택한 이유: 서버형 전자차트의 불안과 공포를 해결해주는 클라우드 차트

오름차트는 사용할수록 더 크게 만족

모바일 진료 접수는 ‘클레’ 앱으로

차트를 바꾸고 달라진 것

오름차트는 위기가 준 기회

마일스톤소아청소년과, 오름차트 고객 응대 시스템과 피드백에 만족

마일스톤 소아청소년과의원은

차트를 변경하게 된 계기는

오름차트를 선택한 이유는

오름차트에서 가장 만족하는 부분은

가장 편리한 기능은

세나클, 오름차트 '진료기록 검색' 기능 개편

오름차트, 보건복지부 진료정보교류사업 연계 기능 추가

진료정보교류의 모든 절차를 오름차트에서 처리할 수 있습니다.

의료진이 진료에 더욱 집중할 수 있도록 프로세스를 개선했습니다.

오름차트의 발전은 계속됩니다.

오름차트 '보험 심사 사전점검' 관련 특허 획득!

오름차트 팀이 '보험 심사 사전점검' 관련 특허를 받았습니다.

오름차트 사전심사는 사용이 쉽고, 정확도가 높습니다.

특허 획득까지 3년, 사전심사에 진심인 오름차트.

의사들은 진료와 심사 및 청구 중시
비의사 그룹은 환자 응대 및 관리, 행정 중시

차트를 교체하게 된 배경과 오름차트를 선택한 이유
: 서버형 전자차트의 불안과 공포를 해결해주는 클라우드 차트